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Sofort-Hilfe mit TeamViewer
Für unseren Online-Support verwenden wir die Fernwartung per TeamViewer. Mit TeamViewer können wir Ihren Bildschirm sehen und auch die Führung auf Ihrem PC oder Notebook übernehmen. Um am Online-Support teilnehmen zu können, müssen Sie zunächst den TeamViewer herunterladen.
Download-Link
Bitte klicken Sie auf den Button „TeamViewer“, um den Download zu starten – er gilt sowohl für Windows als auch für Mac. Bei Fragen wenden Sie sich gern an unseren IT-Experten.
Download starten
Klicken Sie auf den „TeamViewer“ Button, um den Download zu starten.
Download-Status überprüfen
- Wichtig: Der Download beginnt automatisch und ist häufig bereits abgeschlossen, auch wenn die Meldung noch angezeigt wird.
- Falls kein Download erfolgt, klicken Sie auf „Erneut versuchen“.
Datei öffnen
Öffnen Sie Ihren Download-Ordner und doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei (z. B. TeamViewerQS.exe).
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Stimmen Sie der EULA (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) und DPA (Datenverarbeitungsvereinbarung) zu, falls diese angezeigt werden.
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Sobald sich TeamViewer öffnet, sehen Sie eine ID und ein Kennwort.
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Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 09:00 – 17:30 Uhr
Freitag: 09:00 – 15:00 Uhr
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